{"id":238,"date":"2026-08-17T08:22:56","date_gmt":"2026-08-17T08:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/grafit31.com\/?page_id=238"},"modified":"2026-08-17T08:22:58","modified_gmt":"2026-08-17T08:22:58","slug":"terminos-y-condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grafit31.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Purchase"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y Condiciones de Compra<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido\/a a Grafit31. Al realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario (en adelante, el \u00abCliente\u00bb) acepta los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informaci\u00f3n General<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en Grafit31. Todo pedido realizado supone la aceptaci\u00f3n \u00edntegra de estas condiciones por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Pedidos y Proceso de Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exactitud de los datos:<\/strong> Al tratarse de prendas personalizadas, el Cliente es el \u00fanico responsable de asegurar que los detalles proporcionados (tallas, colores, textos, dise\u00f1os subidos, etc.) sean correctos antes de confirmar la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Propiedad Intelectual:<\/strong> Si el Cliente proporciona un logotipo, imagen o dise\u00f1o para personalizar la prenda, declara poseer los derechos de autor y de explotaci\u00f3n sobre los mismos, eximiendo a Grafit31 de cualquier responsabilidad legal por infracci\u00f3n de derechos de terceros. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que contengan material ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colores y acabados:<\/strong> Las im\u00e1genes mostradas en la web son representaciones digitales. El Cliente acepta que los colores finales de la prenda y de la impresi\u00f3n pueden variar ligeramente respecto a lo que se visualiza en la pantalla del dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Precios y Pagos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables correspondientes (como el IVA) seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n y mostrar\u00e1n antes de finalizar la compra. El pago debe realizarse en su totalidad en el momento del pedido mediante los m\u00e9todos de pago disponibles en la web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Env\u00edos y Plazos de Producci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ser productos fabricados o personalizados bajo demanda, los tiempos de procesamiento son distintos a los de una tienda de stock tradicional.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El tiempo de producci\u00f3n estimado es de <code>14<\/code> d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez producida la prenda, el tiempo de tr\u00e1nsito depender\u00e1 de la empresa de transporte y el destino, estim\u00e1ndose en <code>24-48 horas]<\/code> adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con el Art\u00edculo 103 apartado &#8216;c&#8217; de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3\/2014), <strong>el derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, las pol\u00edticas aplicables son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No se admiten devoluciones ni cambios de talla<\/strong> en prendas personalizadas si el error se debe a una equivocaci\u00f3n del Cliente al elegir las opciones durante la compra o un cambio de opini\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Productos defectuosos o errores de producci\u00f3n:<\/strong> Si la prenda llega con un defecto de f\u00e1brica, la impresi\u00f3n est\u00e1 da\u00f1ada o se ha enviado una talla\/color distinto al que figura en el resumen del pedido, Grafit31 se har\u00e1 cargo de la reposici\u00f3n del producto sin coste adicional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedimiento de reclamaci\u00f3n:<\/strong> Para gestionar una incidencia, el Cliente debe ponerse en contacto enviando un correo electr\u00f3nico a <strong><code>contacto@grafit31.com]<\/code><\/strong> en un plazo m\u00e1ximo de <code>[ej: 14]<\/code> d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido, adjuntando fotograf\u00edas claras del defecto y el n\u00famero de pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Modificaciones de los T\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grafit31 se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n en la web y se aplicar\u00e1n a los pedidos realizados con posterioridad a dicha fecha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones de Compra Bienvenido\/a a Grafit31. Al realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario (en adelante, el \u00abCliente\u00bb) acepta los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu pedido. 1. Informaci\u00f3n General Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en Grafit31. 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